Pomoc
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co warto wiedzieć o zamówieniach, dostawie, płatności i pielęgnacji pościeli — zebrane w jednym miejscu.
Najczęstsze pytania
Śpij spokojnie — mamy odpowiedzi
Ile kosztuje dostawa i jak długo trwa?
Wysyłamy kurierem pod wskazany adres lub do punktu odbioru na terenie całej Polski, zwykle w ciągu 2–6 dni roboczych. Przy zamówieniu 2 lub więcej kompletów dostawa jest darmowa.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Tak — przyjmujemy płatność za pobraniem. Płacisz kurierowi, gdy paczka do Ciebie dotrze.
Jak mogę wymienić lub zwrócić produkt?
Masz 30 dni od otrzymania przesyłki. Skontaktuj się z nami, a szybko i bez komplikacji zorganizujemy wymianę lub zwrot.
Jak wybrać właściwy rozmiar?
W opisie każdego produktu znajdziesz dokładne wymiary. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas — pomożemy Ci dobrać odpowiedni komplet.
Jak dbać o pościel?
Pierz w temperaturze 30–40 °C, na lewej stronie, z łagodnym środkiem do prania. Naturalne materiały z każdym praniem stają się coraz bardziej miękkie i na długo zachowują kolor.
Czy pościel jest bezpieczna dla wrażliwej skóry?
Tak — nasze tkaniny mają certyfikat OEKO-TEX® Standard 100, są przebadane pod kątem szkodliwych substancji i nadają się do codziennego kontaktu ze skórą.
Mam inne pytanie.
Napisz do nas przez stronę kontaktową — w dni robocze odpowiadamy na każdą wiadomość w ciągu 24 godzin.
Masz jeszcze pytanie?
Nie widzisz tu odpowiedzi?
Jesteśmy tu dla Ciebie — napisz do nas, a szybko odpowiemy.